Digital killed the Business SLA

Download

Ausrichtung der Erwartungen von Service-Providern und Kunden

Je reifer und größer Ihr Business wird, desto mehr sollte sich Ihr Augenmerk darauf richten, wie Sie Ihre Services für Kunden optimieren können. Gegebenenfalls müssen Sie sich anschauen, wie Sie selbst mit Service-Providern zusammenarbeiten, um über das geforderte Maß hinaus Kundenerwartungen zu erfüllen.

Heutzutage ist jedes Business digital. Deshalb müssen Sie tieferliegende Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen, um mit der Geschwindigkeit des Wandels Schritt zu halten. In unserem Artikel erhalten Sie mehr Klarheit darüber, wie Ihr Service-Provider Ihnen helfen kann, Geschäftsanforderungen zu erfüllen und sogar zu übertreffen.

Was Sie erfahren

Leistung messen

Leistung messen

Wie Sie Ihre tagtägliche Leistung gewährleisten

User Experience

User Experience

Warum Sie über XLAs nachdenken sollten

Anbieteranpassung

Anbieteranpassung

Wie Sie eine funktionierende Vereinbarung treffen

Verbessern Sie Ihren Kundenservice