Woonconcept

Deciphering an IT model to improve efficiency

Vorteile

Proactive Monitoring

Proactive Monitoring

Sicheres, ferngesteuertes Monitoring und Support durch Netzwerk Operations Center rund um die Uhr.

Experten Support

Experten Support

Ein zentraler Ansprechpartner ist rund um die Uhr erreichbar mit XLAs zur Sicherstellung der Servicequalität.

Kontinuierliche Verbesserungen

Kontinuierliche Verbesserungen

Wir bieten Patches, Upgrades, Health Checks und Service Reviews an.

Die Herausforderung

Die Herausforderung

Um seine Mandanten optimal bedienen zu können, benötigt Woonconcept rund um die Uhr Zugriff auf seine Daten. Zuvor verwaltete Woonconcept die Storage- und Backup-Umgebung. Die IT-Abteilung, bestehend aus zehn Mitarbeitern, hat dies reaktiv gehandhabt. Mögliche Kapazitätsengpässe wurden daher nicht rechtzeitig erkannt, was manchmal zu Ausfallzeiten führte.

Die Lösung

Die Lösung

Haag Wonen hat sich für verschiedene Services aus unserem Portfolio an flexiblen, zuverlässigen und sicheren Managed Cloud Services entschieden. Dazu gehörten Disaster-Recovery-as-a-Service, Storage-as-a-Service und Backup-as-a-Service. Darüber hinaus haben unsere Experten Haag Wonen bei der Entwicklung eines zukunftssicheren Plans für das IT-Service-Management durch einen Business Cloud Alignment Workshop unterstützt. Dies wird dem Unternehmen helfen, die richtige Cloud für die richtigen Workloads zu finden.

Was mir an den Dienstleistungen von Proact besonders gefällt, ist, dass sie immer bereit sind, die zusätzliche Meile zu gehen.

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