Wat het allermooiste is als je Field Services Engineer bent? Dat het een enorme boost geeft aan jouw carrière in de IT. Waarom? Omdat je door al die vragen, van zowel interne als externe klanten, elke dag op zoek bent naar antwoorden. Daar leer je van! Je leert alle lagen van de organisatie kennen en jij bent degene die vanuit de praktijk de echte uitdagingen van de klant begrijpt. Dat is pas waardevol voor jouw ontwikkeling!
Voor ons team support zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die het leuk vinden een combinatie rol te bekleden (Onsite en intern support).
De rol
In deze combinatie ben je bezig met een diversiteit aan werkzaamheden. Denk hierbij aan het vervangen van werkplekken, inspoelen van laptops, de uitgifte van diverse hardware en een stukje administratie wat hierbij komt kijken. Je verleent on-site support en verder zal je ook diverse vragen krijgen op de werkvloer. Aan jou de taak om alle medewerkers zo goed mogelijk te helpen.
Herken jij jezelf?
Voor deze functie zoeken wij servicegerichte en communicatief vaardige collega’s. Dit is een functie met verantwoordelijkheid en diversiteit. Je staat stevig in je schoenen en beschikt over kennis om bij ICT gerelateerde uitdagingen ondersteuning te bieden. Verder ben je waar nodig mobiel inzetbaar voor ondersteuning bij diverse klanten.
Tick all the boxes
Als je overal een vinkje bij kunt zetten neem dan gelijk contact met ons op!
- Je beschikt minimaal over een MBO niveau;
- Je hebt affiniteit met de IT branche;
- Je hebt bij voorkeur 2-4 jaar praktijkervaring als Support Engineer óf de ambitie om in korte tijd opgeleid te worden tot Support Engineer (hierbij is ervaring als Servicedesk engineer een pré);
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het verwerken van tickets in een applicatie (bv. Autotask of Service now);
- Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken binnen diverse beheertools;
- Je beschikt over basiskennis van Office 2013/2016;
- Je bent ondernemend en resultaat- en oplossingsgericht;
- Je bent proactief en samenwerkingsgericht;
- Je bent analytisch sterk, weet snel verbanden te leggen, bent je bewust van de context en weet snel door te dringen tot de kern;
- Je bent sterk in het plannen en organiseren van eigen werkzaamheden en kunt daarbij op passende wijze prioriteiten stellen en hoofd- en bijzaken scheiden;
- Je hebt een sterk communicatief vermogen en beschikt over een sterke overtuigingskracht;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
Wat bieden wij?
Proact biedt natuurlijk goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast deze voorwaarden bieden wij leuke en uitdagende opdrachten bij (beheer)klanten en uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Direct solliciteren of meer informatie?
Herken jij jezelf in de bovenstaande vacature en wil je eens met ons van gedachten wisselen over jouw toekomst binnen Proact? Neem dan contact op met Romy Tijssen via recruitment@proact.nl.
