Du bist ein Organisationstalent? Du glänzt mit Deinem Fachwissen rund um den Datacenter-Betrieb? Wenn Du dann noch im Eskalationsfall einen kühlen Kopf behältst, suchen wir genau Dich!
Das sind Deine Aufgaben*
• Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung
• Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern
• Optimierung von Prozessen
• Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial
• Eskalationshandling
• Regelmäßiges Reporting
*Bei uns findest Du kein „Business as usual“, denn unsere Aufgaben sind so vielseitig wie unsere Kunden und Projekte.
Das solltest Du mitbringen:
• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• ITILv4 Zertifizierung
• Tiefes IT-Fachwissen mit praktischer Erfahrung im Datacenter-Betrieb (Storage, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Netzwerk)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor Kunden
• Innerer Antrieb, Deine Kunden glücklich zu machen
• Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Problemen
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die nationale und internationale Kommunikation
• Weitere Zertifizierungen sind willkommen, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden
Das bieten wir Dir:
Spannende herausforderungen: Auf einem hohen technischen Niveau lösen wir die Probleme unserer Kunden.
Dienstwagen auch privat: Eine Auswahl an Fahrzeugen der beliebtesten Premiummarken warten auf Dich auch zur privaten Nutzung.
Work life balance: Mit der Möglichkeit zur individuellen Homeoffice-Regelung und das Angebot an flexiblen Arbeitszeitmodellen nehmen wir Rücksicht auf die unterschiedlichen Lebensphasen unserer Mitarbeiter.
Be part of Proact: Aktive Mitgestaltung an unseren Services und Produkten.
Expert werden: Stetige Weiterbildung und Vertiefung Deines Wissens.
Einzigartiges team: Ein starker Kollegenzusammenhalt und gebündeltes Expertenwissen machen uns erfolgreich.
Freiheit: Gestaltungs- & Entscheidungsfreiräume innerhalb des Aufgabengebietes.
Wir: Mit zahlreichen Firmenevents und Teamaktivitäten stärken wir unseren Zusammenhalt und sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur.
Wohlfühlklima: Moderne, großzügige Büroflächen mit Lounge-Bereich, Dusche sowie Obst- und Getränkeverpflegung für alle Mitarbeiter.
Come as you are: Bei uns gibt es keinen Dresscode.
Selbstverständlich steht Dir auch ein attraktives & leistungsbezogenes Gehalt zu und Du erhältst Zugang zu zahlreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
