Du bist ein Organisationstalent? Du glänzt mit Deinem Fachwissen rund um den Datacenter-Betrieb? Wenn Du dann noch im Eskalationsfall einen kühlen Kopf behältst, suchen wir genau Dich!

Das sind Deine Aufgaben*:
• Sicherstellung der vertragskonformen Serviceerbringung

• Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden

• Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern

• Optimierung von Prozessen

• Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial

• Eskalationshandling

• Regelmäßiges Reporting

* Bei uns findest Du kein „Business as ususal“, denn unsere Aufgaben sind so vielseitig wie unsere Kunden und Projekte

Das solltest Du mitbringen:
• Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung

• ITILv4 Zertifizierung

• Tiefes IT-Fachwissen mit praktischer Erfahrung im Datacenter-Betrieb (Storage, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Netzwerk)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten vor Kunden

• Innerer Antrieb, Deine Kunden glücklich zu machen

• Flexibilität und Belastbarkeit im Umgang mit Problemen

• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die nationale und internationale Kommunikation

• Weitere Zertifizierungen sind willkommen, können aber auch im Rahmen der Tätigkeit erworben werden

Das bieten wir Dir:
Spannende Herausforderungen: Auf einem hohen technischen Niveau lösen wir die Probleme unserer Kunden.

Dienstwagen auch privat: Eine Auswahl an Fahrzeugen der beliebtesten Premiummarken warten auf Dich auch zur privaten Nutzung.

Work-life-Balance: Mit der Möglichkeit zur individuellen Homeoffice-Regelung und das Angebot an flexiblen Arbeitszeitmodellen nehmen wir Rücksicht auf die unterschiedlichen Lebensphasen unserer Mitarbeiter.

Potenzial entfesseln: Wir wollen das Potenzial unserer Mitarbeiter bestmöglich entfalten und investieren in Ihre bestmögliche Aus- und Weiterbildung.

Einzigartiges Team: Ein starker Kollegenzusammenhalt und gebündeltes Expertenwissen machen uns erfolgreich.

Be part of Proact: Aktive Mitgestaltung an unseren Services und Produkten.

Freiheit: Gestaltungs- & Entscheidungsfreiräume innerhalb des Aufgabengebietes.

Wir: Mit zahlreichen Firmenevents und Teamaktivitäten stärken wir unseren Zusammenhalt und sind stolz auf unsere offene Unternehmenskultur.

Wohlfühlklima: Moderne, großzügige Büroflächen mit Lounge-Bereich, Dusche sowie Obst- und Getränkeverpflegung für alle Mitarbeiter.

Come as you are: Bei uns gibt es keinen Dresscode.

Selbstverständlich steht Dir auch ein attraktives & leistungsbezogenes Gehalt zu und Du erhältst Zugang zu zahlreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.