Wie zijn we?
Proact is een full-service IT-dienstverlener. Wij helpen onze klanten met hun digitaliseringsreis van on-premise naar de cloud (of naar een hybrid model). We doen dit door lange termijn relaties op te bouwen met onze klanten, door het inzetten van hooggekwalificeerde IT-specialisten en het gebruiken van de beste technologieën. Hiermee kan Proact flexibele en innovatieve oplossingen en diensten bieden die onze klanten helpt hun digitaliseringsdoelstelling te behalen.
Wat doe je als Support Engineer?
Als Support Engineer ben je een essentieel onderdeel in de ondersteuning van de IT-infrastructuur van onze klanten. Daarnaast zoek je proactief naar oplossingen voor terugkerende problemen. Zo help je klanten zich te focussen op hun core business.
Als Support Engineer zal dit jouw takenpakket zijn:
- Je bent het aanspreekpunt voor de eindgebruikers van onze klanten;
- Je lost hun problemen zelf op of je gaat ten rade bij je collega’s van de 2e of 3e lijn;
- Je bent in staat om goed te luisteren naar de eindgebruikers, en om gerichte vragen te stellen zodat je tot de kern van de zaak komt;
- Je bent verantwoordelijk voor user management;
- Je hebt kennis van 0365, Active Directory, Citrix, PowerShell, Win10, SCCM en TCP/IP.
Profiel
- Idealiter heb je een bachelordiploma in IT of gelijkwaardig door ervaring;
- Je bent leergierig, ambitieus & klantvriendelijk;
- Je bent een echte teamplayer;
- Je bent communicatief vaardig;
- Je beschikt over een stevige kennis in IT die je verder wil uitbouwen;
- ITIL is een plus;
- Je kan jezelf uitdrukken in het Nederlands & Engels. Frans is een plus;
- Rijbewijs B.
Onze waarden
Binnen Proact kom je terecht in een klein maar hecht team waar iedereen elkaar ondersteunt, en sta je in nauw contact met onze klanten. Integriteit, betrokkenheid & een open en eerlijke communicatie zijn waarden die wij hoog in het vaandel dragen. Daarnaast vinden we het ook belangrijk dat er een goede work/life balance is, en dat iedereen zich flexibel kan opstellen.
Wil je doorgroeien? Geen probleem, want binnen Proact hebben we een learning & development afdeling waar we jouw doorgroeimogelijkheden bespreken afgestemd op jouw toekomstvisie!
Aanbod
- Een aantrekkelijk & marktconform salaris;
- Opleidingen op maat van jouw ambities;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Een bedrijfswagen (zonder bestickering);
- Hospitalisatie- & groepsverzekering;
- Leuke uitjes en activiteiten!
Interesse opgewekt?
Solliciteren kan via email: bert.willemsens@proact.eu
